--- title: Chevrolet comienza un servicio personalizado 2.0 date: 2018-05-25T16:36:48Z modified: 2018-05-25T16:36:48Z permalink: "https://www.autosrodando.com/chevrolet-comienza-un-servicio-personalizado-2-0/" type: post status: publish excerpt: "" wpid: 129214 categories: - Chevrolet - Noticias Nacionales featured_image: "https://www.autosrodando.com/wp-content/uploads/2018/05/servper-1.jpg" featured_image_alt: chevrolet 2.0 timestamp: 2018-05-25T16:36:48Z tags: - Chevrolet - Noticias Nacionales --- La marca del corbatÃn posee un innovador concepto de atenciÃ³n, el Servicio Personalizado Chevrolet, el cual ofrece lo mejor que hay en servicios de posventa. En este proceso, todos los clientes son recibidos de manera exclusiva y personalizada, transformando los tradicionales talleres, en modernos centros de experiencia donde profesionales altamente calificados, realizan los servicios ante el cliente. Con el Servicio Personalizado, hoy los propietarios de vehÃculos Chevrolet no tienen preocupaciones por los mantenimientos de su auto, ya que en los mÃ¡s de 100 puntos de la Red de Concesionarios Chevrolet de todo el territorio nacional, cuentan con un Contact Center que conoce con antelaciÃ³n el kilometraje aproximado de su vehÃculo. Este Contact se encarga de recordarle al propietario sobre el mantenimiento y concertar una cita de acuerdo con su disponibilidad. Durante este proceso el cliente es informado de la fecha y hora de su cita, los servicios a realizar, el valor exacto a cancelar, el puesto de trabajo y el nombre del tÃ©cnico que lo va a atender. Adicionalmente, los clientes pueden agendar su cita directamente desde la pÃ¡gina de chevrolet.com.co o desde el App de Chevystar. _â€œEste innovador modelo de atenciÃ³n posventa, ha logrado mejorar significativamente la experiencia de nuestros clientes, permitiÃ©ndoles recibir un servicio Ã¡gil, puntual y transparente. Como resultado hemos incrementado en mÃ¡s de 20 puntos porcentuales nuestro Ãndice de Felicidad de Clientes. Adicionalmente, el Servicio Personalizado nos permitiÃ³ incrementar significativamente nuestra productividad, Dijo, Juan David Rosero, Gerente Servicio al Cliente de [Chevrolet](https://autosrodando.com/category/marcas/chevrolet/ "Chevrolet") para Colombia y Ecuador_ Chevrolet se mantiene aÃ±o tras aÃ±o como la marca favorita por los colombianos y es porque, ademÃ¡s de ofrecer vehÃculos de la mÃ¡s alta calidad, tambiÃ©n piensa en la vida del cliente despuÃ©s de adquirir un Chevrolet. Con programas como el Plan 5K, iniciativa que busca fidelizar a los clientes desde el principio, comunicamos informaciÃ³n relevante y que resalte los beneficios de realizar las revisiones en los talleres autorizados. Gracias al Servicio Personalizado Chevrolet, la marca satisface al mÃ¡ximo las necesidades de los clientes en todos los concesionarios equipados con tecnologÃa de vanguardia y asÃ se mantiene como el lÃder del mercado.