¿Puede una vitrina automotriz convertirse en un ícono arquitectónico, ecológico y de atención premium? Lo que Nissan acaba de lograr con Morato es mucho más que una simple renovación. Sigue leyendo y entenderás por qué este proyecto redefine el estándar del servicio automotor en Colombia…
Nissan Morato: una transformación que marca historia
Con motivo de sus 65 años en Colombia, Nissan ha relanzado uno de sus espacios más representativos: la vitrina Morato, ubicada en Bogotá. No se trata solo de una renovación, sino de una inversión que supera los 30 mil millones de pesos y que convierte esta sede en una de las más modernas de toda América Latina bajo los rigurosos estándares del Nissan Retail Concept (NRC).
Esta transformación no solo busca impactar al cliente visualmente. Está pensada para ofrecer una experiencia integral, desde el primer contacto hasta el servicio posventa, con un enfoque en la sostenibilidad, la innovación y el bienestar de todos los usuarios.
Una infraestructura de otro nivel
El nuevo edificio de Morato cuenta con 6 plantas construidas en apenas un año, empleando tecnologías de vanguardia en diseño, planeación y ejecución. Cada rincón refleja la obsesión de la marca por la eficiencia, la sostenibilidad y la innovación.
Algunos datos que impresionan:
- 5.200 m² de placas para estructura sólida
- 6.500 metros lineales de pilotaje profundo
- 12.500 m³ de movimientos de tierra
- 420 planos técnicos desarrollados
- 14 km de cableado eléctrico
- 55 toneladas de acero
- 4.500 m³ de concreto utilizado
- Más de 2.500 viajes de transporte de materiales
- 200 obreros activos diariamente
- 400.000 voltios en capacidad energética
- 7,5 km de tuberías internas
Cada cifra nos habla del nivel de detalle y compromiso que hubo en esta obra. No fue un proyecto más: fue un hito de ingeniería nacional.
Comprometidos con el medio ambiente y lo social
La renovación de la vitrina Morato va mucho más allá de lo estético o comercial. Se implementaron estrategias sustentables y responsables en todos los frentes:
- Iluminación LED de bajo impacto
- Energía solar para autosuficiencia eléctrica
- Bioclimática para optimizar el uso de recursos naturales
- Manejo responsable del agua
- Participación de proveedores certificados en procesos sostenibles
- Modelo de ejecución con cero incidentes laborales
- Inclusión de más de 1.500 personas directas y unas 3.500 indirectas en todo el proceso
Una experiencia de cliente sin precedentes
El nuevo centro de experiencia Nissan Morato se diseñó con el usuario en mente. La marca ha creado un entorno donde tecnología, comodidad y funcionalidad se combinan para ofrecer una atención sin igual en el país.
Características del edificio y servicios:
- Sala de ventas de más de 400 m², con Café Lounge, boutique, módulos interactivos y zonas de asesoría personalizada.
- Zona de recepción con sistema digital para seguimiento en tiempo real del servicio.
- Espacio exclusivo para capacitaciones tecnológicas con capacidad para 40 personas.
- Oficinas administrativas para atención directa y seguimiento de clientes.
- Ascensor prioritario para personas con movilidad reducida y mujeres embarazadas.
- 2 elevadores para vehículos con capacidad de 4 toneladas y 5 niveles de operación.
- Taller exprés con acceso tipo peaje para mayor agilidad.
- Sistema de lavado tipo túnel con tecnología de punta.
- Niveles exclusivos para:
- Mecánica general
- Servicios posventa
- Área de colisión con cabina especializada
- Almacenamiento de vehículos en cubierta abierta
- Zonas amplias para entrega de vehículos, pruebas, circulación y exhibición exterior.
Nissan Retail Concept: diseño global, experiencia local
El Nissan Retail Concept (NRC) no es solo una tendencia de diseño. Es una filosofía que redefine por completo cómo debe ser una experiencia automotriz moderna. La sede Morato es fiel reflejo de este modelo global, que incluye:
- Espacios amplios y premium
- Ambientes digitales interactivos
- Diseño audaz y contemporáneo
- Zonas de espera cómodas y acogedoras
- Atención con altos estándares internacionales
Este concepto no solo se enfoca en vender autos. Busca que cada visitante viva una experiencia memorable desde que entra por la puerta.
C-Brands Block: fortaleciendo la posventa con calidad internacional
El bloque estratégico “C-Brands Block” refuerza la importancia que Nissan le da al servicio posventa. No se trata de reparar autos, se trata de mantener relaciones duraderas con los clientes, brindando confianza, cumplimiento y excelencia.
Este enfoque le da a Morato una ventaja competitiva ante marcas locales e internacionales, consolidándola como un referente en el servicio técnico automotriz en Colombia.
La visión de Nissan y el Grupo VARDI
Esta renovación no sería posible sin la visión de largo plazo del Grupo VARDI, aliado clave en la expansión y consolidación de Nissan en el país. La vitrina Morato forma parte del programa DND (Desarrollo de Red de Dealers), que busca estandarizar y elevar la calidad de los concesionarios en todo el mundo.
Con Morato como ejemplo, Colombia se pone a la vanguardia de la experiencia automotriz en América Latina.
¿Por qué es tan importante la nueva vitrina Morato de Nissan?
La reapertura de la vitrina Morato marca un antes y un después en la atención automotriz en Colombia. Con una inversión superior a los 30 mil millones, Nissan transforma no solo un edificio, sino toda la experiencia del cliente, combinando innovación, sostenibilidad y calidad en un solo lugar.
La nueva vitrina Morato de Nissan en Bogotá no es solo una vitrina. Es un símbolo de lo que significa evolucionar en el sector automotriz sin perder la esencia de marca. Es compromiso, es visión, es tecnología, pero sobre todo, es cercanía con el cliente colombiano.
Con este relanzamiento, Nissan demuestra que no se trata de vender más autos, sino de crear un vínculo emocional, funcional y duradero con cada persona que entre a su concesionario.
Preguntas Frecuentes (FAQ)
1. ¿Qué es el Nissan Retail Concept (NRC)?
Es un estándar global de diseño y experiencia al cliente que aplica Nissan en sus vitrinas y centros de servicio, enfocado en digitalización, espacios amplios y atención premium.
2. ¿Qué tipo de servicios ofrece la nueva vitrina Morato?
Desde venta de vehículos, asesoría personalizada, mantenimiento exprés, servicios de colisión, lavado automatizado, hasta zonas de espera y entrega de clase mundial.
3. ¿Cuánto costó la renovación de la vitrina Morato?
La inversión fue superior a 30 mil millones de pesos colombianos, convirtiéndola en una de las más ambiciosas del sector.
4. ¿La vitrina es accesible para personas con movilidad reducida?
Sí, cuenta con ascensores prioritarios y diseño inclusivo para facilitar el acceso a todas las personas.
5. ¿Qué impacto tiene en la sostenibilidad este proyecto?
Utiliza energía solar, iluminación LED, bioclimática, manejo responsable del agua y proveedores certificados en procesos ecológicos.
