Mazda de Colombia ha llevado a cabo un evento de reconocimiento para destacar el desempeño sobresaliente de su red de concesionarios a lo largo del año 2023. La marca japonesa premió a aquellos concesionarios que lograron resultados excepcionales en indicadores clave como la satisfacción del cliente, la recomendación y la fidelidad.
Concesionarios Destacados
Entre los concesionarios reconocidos se encuentran:
- Colautos
- Jorge Cortés
- Vehículos del Camino
- Mayorautos
- Automontaña
- Mazko
Estos concesionarios se destacaron por su alta gestión y por consolidar los mejores resultados en diversos indicadores de gestión enfocados en la experiencia del cliente.
![Reconocimiento a la Red de Concesionarios Mazda en Colombia por Excelentes Resultados en 2023 2 Mazda de Colombia](https://www.autosrodando.com/wp-content/uploads/2024/05/DSC_4281.jpg)
Enfoque en la Satisfacción del Cliente
Mazda de Colombia ha enfatizado la importancia de superar las expectativas de los clientes. Diego Rodríguez, director Comercial de Mazda de Colombia, señaló:
Nos enorgullece reconocer el posicionamiento de la marca a través de la gestión desarrollada por nuestra red de concesionarios en el país. Han demostrado una clara comprensión sobre la importancia de superar las expectativas de los clientes, invirtiendo tiempo y recursos en formación y desarrollo continuo, asegurando que su personal esté debidamente preparado para ofrecer un servicio de calidad y establecer relaciones duraderas con los clientes”.
Implementación de Procesos Eficientes
Mazda ha priorizado el mejoramiento continuo en la experiencia de los clientes mediante la implementación de procesos eficientes y ágiles para atender consultas, solicitudes y necesidades de manera oportuna y efectiva. Esta estrategia busca asegurar que cada interacción con los clientes sea satisfactoria y que se resuelvan sus necesidades con rapidez y eficacia.
Compromiso con la Excelencia
El reconocimiento a los concesionarios refleja el compromiso de Mazda de Colombia con la excelencia y la mejora permanente. La empresa continúa enfocándose en la satisfacción del cliente y en la implementación de proyectos que aseguren una gestión integral y eficiente. Este evento reafirma el mensaje de Mazda de reconocimiento a la dedicación y pasión de su red de concesionarios y colaboradores a nivel nacional.